原标题：放心舒心消费城市如何创建？资阳三年行动方案来了

会议现场

四川新闻网-首屏新闻资阳3月23日讯（记者 杨颜铭 摄影报道）消费环境是放心方案一座城市竞争力、吸引力的舒心重要体现。未来三年，消费行动资阳市放心舒心消费城市如何创建？据了解，城市将在十大民生关切的何创重点领域，推出一批放心舒心消费服务规范、建资树立一批放心舒心消费示范单元，阳年构建渠道畅通、放心方案反应快捷、舒心运作高效的消费行动消费维权新机制。

3月23日，城市资阳市召开消费者权益保护工作局际联席会议2022年第一次会议，何创审议《资阳市放心舒心消费城市创建三年行动方案(2022-2024)》(征求意见稿)，建资并通报了2022 年央视“3.15”晚会曝光的阳年13个案例。

记者从会上获悉，放心方案按照《四川省放心舒心消费城市创建三年行动方案》要求，资阳市制定了《资阳市放心舒心消费城市创建三年行动方案（2022-2024)》。

营造放心舒心的消费环境，是消费维权工作的目标之一，而构建安全放心的消费环境并非一朝一夕之事。创建放心舒心消费城市，得从哪些方面来发力？

根据行动方案，未来三年，资阳将强化重点领域放心舒心消费环境建设力度，聚焦食品药品和日用消费品、电子商务、文化旅游、金融保险、教育、房地产、邮政、交通运输、医疗、通信等十大民生消费领域重点推动。

美丽诚信资阳、放心舒心消费。细看方案，记者发现，当地制定了不少举措从细小处入手，聚焦老百姓消费的烦心事忧心事，提升全市消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，激发消费活力、释放消费潜力。

比如，方案中提到将全域推行消费环节经营者首问制度，不断扩大线下无理由退货制度、消费环节赔偿先付制度的覆盖面，引导发展线下无理由退货单位 100 家、赔偿先付单位 50家。

今年2月22日，资阳市市场监管局发出《关于线下实体店无理由退货承诺的倡议书》（以下简称《倡议书》），向全市线下实体店经营者发起无理由退货承诺倡议。 并在“3·15”国际消费者权益日当天以现场承诺、线上签名等形式，加大线下无理由退货承诺工作的宣传力度，进一步保护好消费者和经营者双方的合法权益，共同营造更加放心舒心的消费环境。

对于消费维权渠道的拓展，资阳也在不断探索。将在景区、社区、商场等开设快捷维权方式，便利群众维权，让消费纠纷不出景区、社区、店门，化解在源头，提升消费维权效能。

根据方案，到 2024 年末，资阳市创建工作覆盖率进一步提升，产品质量安全基础更加稳固，市场秩序更加公平规范，消费环境更加和谐，信用体系更加完善。

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